1. ¿Cómo puedo efectuar una reserva de hotel en Mallorca? Para poder realizar su reserva le ofreceremos la información necesaria a través de la página de Hotelopia. Nuestra página ha sido diseñada para ser versátil, rápida y sencilla, ahorrándole tiempo en sus búsquedas y reservas. Los pasos a seguir son los siguientes:

Paso 1: Seleccionar destino y fechas deseadas para realizar la búsqueda.

Paso 2: Revise los resultados de la búsqueda y haga ¿clic¿sobre los enlaces debajo del nombre del hotel para obtener información más detallada sobre el establecimiento.

Paso 3: Seleccione el precio situado al lado del hotel por el que ha optado e incorpore los nombres y detalles del pago.

Paso 4: Su reserva será confirmada y recibirá un correo electrónico con un bono de servicios que deberá presentar en el hotel, a su llegada.

2. ¿Son las tarifas de su página por persona o por habitación y noche? ¿Incluyen sus tarifas impuestos y el desayuno? Todas las tarifas de Hotelopia son por habitación (no por persona) y noche y los impuestos están incluidos. En cuanto a la inclusión de desayunos estará siempre especificado si se ofrece o no. Siempre mostramos el precio final del hotel de modo que no haya sorpresas cuando incorpore los datos de su tarjeta de crédito. El precio que usted pagará finalmente, será el que aparezca en los resultados de la búsqueda.

3. ¿Puedo hacer reservas con Hotelopia sin registrarme? Sí. Usted puede hacer su reserva de hotel o alquiler de apartamentos en Mallorca sin necesidad de registrarse pero le recomendamos que lo haga, así podrá recibir nuestro boletín de noticias regular y además podrá acceder a ofertas exclusivas. Suscribirse es muy fácil y rápido y además podrá darse de baja en cualquier momento. Simplemente vaya a la sección del boletín de noticias de nuestra página inicial.

4. ¿Por qué debo especificar la edad de los menores? Respecto a la política de descuentos a niños varía dependiendo de cada hotel. Éste es el motivo por el cual, cuando está usted buscando hoteles, le pedimos el número de niños que permanecerán con usted y sus respectivas edades. Todos los descuentos se aplican al total del precio cotizado.

5. Al realizar una reserva con Hotelopia, ¿recibiré un vale para el hotel en Mallorca? Sí, a través del correo electrónico. Usted debe imprimir el Bono de Servicios y presentarlo en el hotel a su llegada. No es necesario que esté impreso en color, basta con una impresión en blanco y negro.

6. ¿Qué ocurriría si pierdo mi número de vale y/o referencia de la reserva? Deberá llamar a nuestro centro de atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Le solicitaremos su nombre y fecha de llegada al hotel para localizar su reserva.

7. ¿Si no llega el correo electrónico de confirmación o pierdo mi Bono de Servicios, cómo puedo imprimir otra copia del vale? Vaya a la sección ´Tu reserva´' de la página de Hotelopia. Allí podrá recuperar e imprimir los detalles de su reserva.

8. ¿Cómo puedo saber si mi reserva de hotel en Mallorca está confirmada? Una vez terminada la reserva, su número de referencia será mostrado en la pantalla de su ordenador. También le mandaremos un correo electrónico con la confirmación de su reserva, que mostrará su itinerario completo y número de referencia. Este correo electrónico también incluye un vale que deberá imprimir y presentar en el hotel a su llegada como prueba de reserva.

9. ¿Necesito confirmar mi reserva directamente con el hotel? No. Todo lo que necesita es el Bono de Servicios que podrá imprimir desde nuestra página.

10. Si necesito ayuda, ¿con quién debo contactar? A diferencia de otras páginas de reservas, Hotelopia le ofrece el servicio de atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Las reservas pueden realizarse tanto a través de Internet como con el servicio de atención telefónica al cliente. Si tiene alguna duda sobre la llegada a su hotel, o con respecto a su reserva puede llamar a nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento del día o de la noche. Nuestro teléfono de contacto es el 902 106938, o si llama desde fuera de España el (+34) 902 106938. Las llamadas realizadas desde fuera del España tendrán tarifas internacionales.